Politique de confidentialité

Merci d’avoir visité Aura Fashion.com (le « Site »).

Cette politique de confidentialité et de sécurité (la « Politique ») explique les informations que nous collectons à votre sujet sur le Site, ainsi que les informations collectées lorsque vous visitez nos magasins ou communiquez ou interagissez autrement avec Aura Fashion.com, comment nous utilisons les données à caractère personnel, certaines des mesures de sécurité prises pour protéger les informations, et les choix qui s’offrent à vous pour consulter, réviser et/ou restreindre notre utilisation de ces informations.

Cette Politique fait partie des Conditions générales d’utilisation qui régissent le Site et s’impose à tous les utilisateurs du Site.

Si vous vous opposez à cette Politique de confidentialité, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le site.

1. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

En fournissant vos données à caractère personnel, vous consentez à ce qu’Aura Fashion.com utilise les données collectées afin de remplir ses engagements envers vous et de vous fournir le service auquel vous vous attendez.

Nous avons besoin de vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

-Créer votre compte personnel sur Aura Fashion.com (par ex. votre nom et votre adresse e-mail)

-Traiter vos commandes (par ex. votre nom, votre adresse et vos coordonnées bancaires)

-Vous envoyer des notifications par message texte sur l’état de la livraison (par ex. votre numéro de téléphone portable)

-Vous envoyer des offres marketing telles que des newsletters et nos catalogues (par ex. votre adresse e-mail, votre nom)

-Vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles (par ex. votre numéro de téléphone, votre adresse)

-Répondre à vos demandes et vous informer des nouveaux services ou des modifications apportées aux services existants (par ex. votre adresse e-mail)

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire pour vous fournir nos services ou tant que la loi nous y oblige.

Nous ne pouvons pas supprimer vos données lorsqu’une obligation légale de conservation s’applique, comme les règles comptables, ou lorsqu’il existe une base légale nous permettant de les conserver, comme une relation contractuelle en cours.

Les données non personnelles sont utilisées comme décrit ci-dessus et selon d’autres modalités autorisées par les lois applicables, y compris en les combinant avec des données à caractère personnel.

De plus, nous surveillons l’utilisation du site et les schémas de fréquentation afin d’améliorer la conception de notre site ainsi que les produits et services que nous proposons, et pour déterminer les offres, promotions ou informations à vous envoyer.

Afin de mieux vous servir, nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous fournissez en ligne, via un appareil mobile, dans nos magasins ou par l’intermédiaire de notre centre d’appels du service client.

Nous pouvons également combiner ces informations avec des informations accessibles au public et des informations que nous recevons par recoupement auprès de partenaires sélectionnés et d’autres tiers. En combinant ces informations, nous sommes mieux à même de communiquer avec vous au sujet de nos produits et services, d’événements spéciaux et de promotions, et de personnaliser davantage votre expérience d’achat.

2. Vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

Si vos données sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander leur correction ou leur suppression. Chaque année, vous avez également le droit de demander gratuitement une documentation écrite sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans le cadre de vos dossiers de compte.

Pour demander ce document, veuillez écrire au service client d’Aura Fashion.com. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à des fins marketing à tout moment (c’est-à-dire pour l’envoi de catalogues, de newsletters ou d’offres). Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail.

3. Vous pouvez accéder à votre compte personnel pour mettre à jour vos données à caractère personnel.

Veuillez toutefois noter que les informations de votre compte personnel sont protégées par votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Il vous incombe de préserver la sécurité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, car vous serez responsable de toute action entreprise lorsque vous êtes connecté à votre compte.

4. Nous ne vendons pas vos informations à des tiers.

Nous partageons toutefois des données avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour honorer une transaction, fournir un service, à des fins administratives ou lorsque la loi l’exige.

Toutes les données transmises à des tiers sont utilisées pour remplir les engagements d’Aura Fashion.com. Aura Fashion.com peut également fournir vos données à caractère personnel à des organismes tels que des agences de référence de crédit ou de recouvrement de créances aux fins de vérification de crédit, de vérification d’identité, de suivi de la cote de crédit et de recouvrement de créances.

De plus, nous partagerons vos données si une telle transmission est requise par la loi ou vise à prévenir une fraude potentielle ou présumée. De même, si Aura Fashion.com fait l’objet d’une fusion ou d’une réorganisation d’entreprise, ou si la totalité ou une partie de nos actifs est vendue ou acquise par un tiers, vos données à caractère personnel peuvent être partagées. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos données à caractère personnel de cette manière, veuillez ne pas nous les fournir.

5. Cookies.

Un cookie est un élément de données stocké sur le disque dur de l’utilisateur contenant des informations le concernant.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies nous permettent de suivre et de cibler les centres d’intérêt de nos utilisateurs de manière agrégée en analysant les sections et les produits les plus consultés afin d’améliorer les expériences futures sur notre site.

Les cookies ne causent aucun dommage à vos systèmes informatiques ou à vos fichiers, et seul le site web qui vous a transmis un cookie particulier peut le lire, le modifier ou le supprimer.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par l’utilisation de cookies, la plupart des navigateurs proposent des procédures simples vous permettant de supprimer les cookies existants, de refuser automatiquement les cookies ou de choisir de refuser ou d’accepter la transmission de cookies particuliers à votre ordinateur.

Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à l’aide de votre navigateur. Pour obtenir des instructions sur la gestion et la suppression des cookies, veuillez consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de recevoir une notification chaque fois qu’un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités.

6. Sécurité

Aura Fashion.com prend toutes les précautions nécessaires pour protéger les informations de ses utilisateurs.

Lorsque notre formulaire d’inscription/de commande demande aux utilisateurs de saisir des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit et/ou un numéro de sécurité sociale), ces informations sont cryptées et protégées par le logiciel de cryptage Secure Socket Layers (SSL). Lorsque vous vous trouvez sur une page sécurisée, comme notre formulaire de commande, une icône de cadenas apparaît en bas de votre navigateur Web.

Lorsque vous n’êtes pas sur une page sécurisée, aucune icône de cadenas n’apparaît. De plus, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs sont maintenus dans un environnement sécurisé à accès restreint. Toutefois, les systèmes de sécurité, y compris les systèmes de cryptage, ne sont pas infaillibles.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre site web, veuillez nous envoyer un e-mail à Contact@aurafash.com pour obtenir plus d’informations.

7. Complément d’informations

Afin qu’Aura Fashion.com puisse remplir correctement ses obligations envers ses clients, il nous est nécessaire de compléter les informations que nous recevons par des informations provenant de sources tierces telles que nos sites web affiliés.

Par exemple, nous combinerons des informations sur les habitudes d’achat des utilisateurs avec des informations similaires provenant de nos sites affiliés.

Lorsqu’un utilisateur effectue un achat auprès de l’une de ces entreprises, celles-ci collectent et partagent avec nous les informations relatives à cet achat afin que nous puissions adapter le site aux préférences de nos utilisateurs.

Si les informations permettant d’identifier personnellement un utilisateur changent (comme votre code postal, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre adresse postale), ou si un utilisateur ne souhaite plus bénéficier de nos services, nous mettons à sa disposition un moyen de corriger, mettre à jour ou supprimer/désactiver les informations permettant de l’identifier personnellement qu’il nous a fournies. Cela peut être fait en utilisant la fonction de désinscription de nos communications.

Modifications de la présente Politique : nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, ainsi que l’une quelconque de nos politiques ou procédures concernant le traitement des informations collectées sur le site, sans préavis. Vous pouvez déterminer la date de la dernière révision de cette politique de confidentialité en consultant la date figurant en haut de cette page. Toute modification de notre politique de confidentialité prendra effet dès la publication de la politique révisée sur Internet, accessible via le site. L’utilisation du site après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique révisée alors en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement notre politique de confidentialité afin de vous assurer de connaître la version la plus récente.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 23 février 2025.